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Titolo
Text copied to clipboard!Account Manager Digitale
Descrizione
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Stiamo cercando un Account Manager Digitale altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà una forte comprensione delle strategie di marketing digitale, eccellenti capacità comunicative e una comprovata esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti in un contesto digitale. L'Account Manager Digitale sarà responsabile della gestione di un portafoglio clienti, della pianificazione e dell'esecuzione di campagne digitali, nonché dell'analisi delle performance per garantire il raggiungimento degli obiettivi di business.
In questo ruolo, lavorerai a stretto contatto con i team di marketing, creatività e sviluppo per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficace e tempestivo. Sarai il punto di riferimento principale per i clienti, fornendo consulenza strategica e supporto operativo per migliorare la loro presenza online e massimizzare il ritorno sugli investimenti.
Le responsabilità includono la creazione di piani di comunicazione digitale personalizzati, la gestione del budget delle campagne, il monitoraggio delle metriche chiave di performance (KPI) e la presentazione di report dettagliati ai clienti. Inoltre, sarà fondamentale mantenere aggiornate le conoscenze sulle tendenze del settore e sulle nuove tecnologie digitali per offrire soluzioni innovative e competitive.
Il candidato ideale possiede una laurea in marketing, comunicazione o discipline affini, almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili e una solida conoscenza degli strumenti di marketing digitale come Google Ads, Meta Business Suite, SEO, SEM e piattaforme di email marketing. È richiesta anche una buona padronanza della lingua inglese e la capacità di lavorare in team multidisciplinari.
Se sei appassionato di marketing digitale, ami lavorare con i clienti e desideri far parte di un ambiente stimolante e in continua evoluzione, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e sviluppare relazioni con i clienti digitali
- Creare e implementare strategie di marketing digitale personalizzate
- Monitorare e analizzare le performance delle campagne
- Collaborare con team interni per garantire la qualità del servizio
- Gestire i budget delle campagne e ottimizzare i costi
- Preparare report dettagliati e presentazioni per i clienti
- Identificare opportunità di crescita e upselling
- Rimanere aggiornato sulle tendenze del marketing digitale
- Assicurare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione
- Gestire più progetti contemporaneamente rispettando le scadenze
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in marketing, comunicazione o simili
- Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili
- Conoscenza approfondita di Google Ads, SEO, SEM
- Esperienza con strumenti di analisi come Google Analytics
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Conoscenza delle piattaforme social e di email marketing
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Orientamento al risultato e al cliente
- Capacità di problem solving e pensiero strategico
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di clienti digitali?
- Quali strumenti di marketing digitale utilizzi più frequentemente?
- Come misuri il successo di una campagna digitale?
- Raccontaci di una situazione in cui hai risolto un problema per un cliente.
- Qual è la tua esperienza con Google Ads e SEO?
- Come gestisci più progetti con scadenze ravvicinate?
- Quali KPI consideri più importanti in una strategia digitale?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore?
- Qual è il tuo approccio alla fidelizzazione del cliente?
- Come collabori con team interfunzionali?
